Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklmacje

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.2012.1225 j.t.), konsument ma prawo dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwrotu można dokonać bez podania konkretnej przyczyny, jednak będziemy wdzięczni jeżeli umieszczą Państwo taka informację w formularzu zwrotu – pozwoli nam ona w przyszłości lepiej dopasować ofertę oraz działanie sklepu Selgros24.pl do Państwa potrzeb. Towar zwracany do sklepu ColorShop.pl nie może nosić oznak użytkowania. Zgodnie z zapisami ustawy, zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

- Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru w związku ze skorzystaniem z uprawnienia, ponosi Kupujący.
- W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, Sklep dokona zwrotu ceny produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta. Sklep wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia.
- Konsument ma obowiązek zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
- Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduję się na stronie Sklepu oraz wysyłany jest w wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.

Proszę pamiętać :

- do zwrotu musi być dołączony dowód zakupu

- produkt odsyłany jest na koszt i ryzyko Klienta – radzimy korzystać z renomowanych firm kurierskich

- nie przyjmujemy paczek „za pobraniem”

W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt za pomocą formularza.